Si estás buscando la forma de contactar con Yoigo, ya sea porque te ha surgido una incidencia, algún tema sobre la factura, o simplemente informarte de alguno de los productos que comercializa, la operadora propietaria del grupo MásMóvil dispone de diferentes medios para contactar con atención al cliente.
En este artículo te vamos a indicar cómo contactar con atención al cliente en Yoigo, el teléfono, vía online o de manera presencial.
Por teléfono para clientes Yoigo
Si ya eres cliente de Yoigo puedes llamar desde tu móvil al 622 si te encuentras en España, si estas en algún país de la unión europea o países asociados tendrás que llamar al +34 633 800 800 ambos son gratuitos.
Y si estas en cualquier parte del mundo +34 622 622 622, en este el coste de la llamada tiene un coste como si hicieras una llamada internacional.
Teléfono Yoigo si no eres cliente
También puedes llamar al 1707 gratuitamente desde cualquier otro móvil de otra compañia que no sea Yoigo, (escogiendo la opción 3). Y si estas en el extranjero +34 622 622 622, que el precio por minuto ya depende de las tarifas que tenga tu operador para llamadas internacionales.
Cosas a tener en cuenta, Yoigo no cuenta con ningún número específico para incidencias técnicas por lo que tendrás que utilizar cualquiera de los números mencionados para que puedan gestiónar el problema que puedas tener.
WhatsApp o SMS
Que lo de llamar y esperar a que un agente te atienda no te convence, siempre puedes recurrir a WhatsApp si lo haces desde una línea que ya es de Yoigo, puedes enviar un mensaje al número 633996996 ahí un agente especializado atenderá tus dudas aunque debido al gran volumen de mensajes que reciben puede que tengas que esperar un rato a recibir contestación.
Si por algún motivo WhatsApp en ese momento está caído (Que a veces pasa) puedes contactar con Yoigo mandando un mensaje de texto o SMS al +34931070539.
Redes Sociales
También Yoigo tiene presencia en las principales redes sociales en Facebook y en Twitter y que te pueden ayudar con tus dudas, para ello tendrás que mandarles un mensaje a través de alguna de estas dos plataformas indicando la consulta que tengas junto al número del DNI y el nombre completo del titular.
Por estos medios atienden todos los días de la semana de 9 de la mañana a 22:00h de la noche.
Web y app móvil
Otra posibilidad es recurrir al área de clientes de su web, o desde la aplicación móvil que se puede descargar tanto para Android como para iOS.
Tanto si tienes un contrato como si eres cliente de una línea prepago.
Otras formas de contacto
Más formas de ponerse en contacto con la atención al cliente de Yoigo, es por correo electrónico un medio preferido por muchos, ya que queda todo escrito, el email es clientes@yoigo.com y si eres de empresa es clientes@yoigo.com
O por correo postal aunque este método es el más lento de todos.
Yoigo – Atención al Cliente
Avenida de Bruselas, 38
28108 Alcobendas
Madrid
Tienda física
Yoigo es uno de los operadores que mantiene una amplia red de tiendas físicas, por tanto, si prefieres hablar con alguien a cara puedes utilizar el buscador de tiendas que puedes encontrar en yoigo.es y así saber que horario puedes acudir.
